Veelgestelde vragen
Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze diensten, het bestelproces en meer. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.
Over onze diensten
Bij vectoriseren zetten wij uw afbeelding (logo, illustratie, etc.) om naar een vectorbestand. Dit is een bestandstype dat oneindig schaalbaar is zonder kwaliteitsverlies — perfect voor drukwerk, belettering, borduurwerk en meer. In tegenstelling tot pixelafbeeldingen (JPG, PNG) bestaan vectorbestanden uit wiskundige vormen, waardoor ze op elk formaat scherp blijven.
Wij bieden vier diensten aan: logo vectoriseren (vanaf €44,95), illustratie vectoriseren (vanaf €59,95), familiewapen vectoriseren (vanaf €79,95) en achtergrond verwijderen (vanaf €1,95 per foto). Elk type bestand wordt met de hand nagetekend door onze designers voor het beste resultaat.
U kunt vrijwel elk bestandsformaat aanleveren: JPG, PNG, PDF, BMP, TIFF, etc. Hoe hoger de kwaliteit van het bronbestand, hoe beter het eindresultaat. Maar ook van een lage kwaliteit afbeelding kunnen wij vaak een goed vectorbestand maken.
U ontvangt uw vectorbestand standaard in de formaten AI, EPS, SVG en PDF. Daarnaast krijgt u gratis een JPG en PNG versie voor digitaal gebruik. Heeft u een ander formaat nodig? Geef dit aan bij uw bestelling en wij regelen het.
Een pixelbestand (JPG, PNG) bestaat uit kleine gekleurde puntjes (pixels). Wanneer u het vergroot, wordt het wazig. Een vectorbestand bestaat uit wiskundige lijnen en vormen. Dit betekent dat u het oneindig kunt vergroten zonder kwaliteitsverlies — of het nu op een visitekaartje of een billboard wordt geprint.
Bestellen & betalen
Bestellen is eenvoudig: kies uw gewenste dienst, upload uw bestand via ons bestelformulier, vul uw gegevens in en betaal online. Binnen enkele minuten is uw bestelling geplaatst. U ontvangt direct een bevestiging per e-mail met een link naar uw persoonlijke dossier.
U kunt betalen met iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Bancontact en Apple Pay. Alle betalingen worden veilig verwerkt via onze betaalprovider Mollie.
Standaard leveren wij binnen 24 uur na ontvangst van uw betaling. In de meeste gevallen ontvangt u uw bestelling nog dezelfde dag. U krijgt een e-mail zodra uw vectorbestand klaar is, met een link om het te downloaden.
Ja, na uw bestelling ontvangt u per e-mail een unieke toegangscode waarmee u inlogt op uw persoonlijke klantdossier. Hier kunt u de status van uw bestelling volgen, bestanden downloaden en uw factuur bekijken.
Kwaliteit & revisies
Wij bieden onbeperkt gratis revisies aan totdat u 100% tevreden bent. Uw tevredenheid is onze prioriteit. Geef simpelweg aan wat er aangepast moet worden en wij passen het kosteloos aan.
Al onze vectorbestanden worden handmatig nagetekend door ervaren designers. Wij gebruiken geen automatische trace-software, omdat dit vaak een ondermaats resultaat geeft. Handmatig natekenen levert strakke lijnen, correcte kleuren en een professioneel eindresultaat op.
Wij gebruiken de kleuren uit uw aangeleverde bestand als uitgangspunt. Heeft u specifieke PMS (Pantone) of CMYK kleurcodes? Geef deze door bij uw bestelling en wij verwerken ze exact in uw vectorbestand.
Privacy & veiligheid
Uw bestanden worden veilig opgeslagen en alleen gebruikt voor het uitvoeren van uw bestelling. Wij delen uw bestanden nooit met derden. Na levering blijven uw bestanden beschikbaar in uw persoonlijke klantdossier zodat u ze altijd opnieuw kunt downloaden.
Ja, wij verwerken al uw gegevens conform de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Betalingen verlopen via een beveiligde SSL-verbinding. Wij slaan geen betaalgegevens op — deze worden uitsluitend verwerkt door onze gecertificeerde betaalprovider.
Ja, u kunt op elk moment een verzoek indienen om uw gegevens te laten verwijderen. Neem hiervoor contact met ons op via het contactformulier of per e-mail. Wij verwijderen uw gegevens binnen 30 dagen conform de AVG-richtlijnen.
Snel antwoord
Staat uw vraag er niet tussen?
Neem contact op met ons team. Wij helpen u graag verder.